Очільник Державної митної служби України Сергій Звягінцев провів робочу зустріч із новопризначеною бізнес-омбудсменкою Анкою Фельдгузен для обговорення ключових напрямів майбутньої співпраці між інституціями.
Під час розмови сторони обмінялися баченням щодо актуальних питань взаємодії бізнесу та державних органів, а також ролі митниці у формуванні прозорого та передбачуваного середовища для здійснення зовнішньоекономічної діяльності. Зокрема, мова йшла про нові цифрові можливості для бізнесу при взаємодії з митними органами, оснащення кордону сучасними технічними засобами митного контролю, розвиток системи митних спрощень та інституту авторизованого економічного оператора тощо.
Окрему увагу приділили важливості відкритого діалогу з бізнес-спільнотою та ефективному реагуванню на звернення підприємців.
«Зворотний зв’язок від суб’єктів господарювання має для нас надзвичайну цінність, тому ми підтримуємо постійний діалог із бізнесом та інституціями, що представляють його інтереси. Співпраця з Радою бізнес-омбудсмена допомагає нам системно узагальнювати проблемні питання, з якими стикається бізнес, та формувати системні зміни», — зазначив очільник Держмитслужби.
- Наразі ми працюємо над створенням Контакт-центру, який стане провідним каналом комунікації між бізнесом і митницею. Це дозволить швидко та якісно обробляти запити підприємців у цілодобовому режимі та оперативно реагувати на них, удосконалюючи митні процедури», — додав він.
Сторони домовилися підтримувати регулярну комунікацію та розвивати практичну співпрацю, спрямовану на подальше покращення бізнес-клімату в Україні та посилення конкурентоспроможності українського бізнесу.