Інститут економічних досліджень та політичних консультацій представив результати 10-ї хвилі щорічного опитування українських експортерів та імпортерів «Митні процедури під час війни: оцінки та очікування бізнесу у 2025 році». Дослідження є одним із ключових індикаторів оцінки змін у митній сфері з боку бізнесу.
Результати демонструють, що визначені Держмитслужбою пріоритети на 2025 рік - зокрема, посилення антикорупційної політики та підвищення прозорості - дають відчутний результат. Так, частка підприємств, які вказують на недостатню прозорість у роботі митниці, зменшилась із 43,8% у 2024 році до 25,8% у 2025 році.
Схожа динаміка спостерігається і в оцінці рівня корупції. У 2025 році про наявність цієї проблеми повідомили 21,3% опитаних, що менше, ніж у 2024 році (28,5%). Це підтверджує ефективність вжитих заходів та поступове зміцнення інституційної спроможності митної служби.
Позитивні зміни відзначено й у сприйнятті технічного оснащення митниці: його оцінка зросла до 3,5 балів з 5 можливих (проти 3,2 балів роком раніше). Цьому сприяло облаштування кордону сучасними технічними засобами митного контролю - скануючими системами, ваговими комплексами, детекторами вибухових і наркотичних речовин тощо.
Зростає роль митниці як джерела інформації для бізнесу - у 2025 році вона посіла перше місце серед усіх інших джерел про регулювання зовнішньоекономічної діяльності, що свідчить про підвищення ефективності офіційної комунікації та відкритості служби.
Загалом майже три чверті респондентів вважають роботу митниці ефективною: 62,3% компаній визнали митницю ефективною з необхідністю подальшого розвитку, ще 11,8% представників бізнесу назвали митницю ефективною і такою, що не потребує змін. Водночас частка тих, хто вважає митницю неефективною і такою, що має потребу в повній заміні, зменшилась до 1,6%. Це свідчить про загальну позитивну тенденцію реформи та змін, що вже імплементуються в діяльність митних органів.
До обговорення результатів дослідження долучився заступник Голови Державної митної служби України Владислав Суворов:
«Бізнес сьогодні очікує від митниці передусім швидкості, прозорості та максимальної автоматизації процесів. І ми вже бачимо відчутні зрушення: мінімізується контакт бізнесу з посадовими особами, розширюється система спрощень - підприємства можуть здійснювати митні процедури безпосередньо на своїх об’єктах, користуючись випуском за місцем знаходження. Так, наприклад, у 2025 році з використанням процедури випуску за місцезнаходженням було оформлено понад 15 відсотків експортних митних декларацій.
Позитивною є і динаміка використання цифрових сервісів, зокрема системи “Єдиного вікна для міжнародної торгівлі”. Водночас митниця продовжує їх удосконалювати та працювати над сумісністю з системами ЄС. Окремо відзначу і прогрес у сфері запобігання корупції: нещодавнє дослідження НАЗК з подібними результатами підтверджує, що ми рухаємось у вірному напрямку».
Попри досягнутий прогрес, бізнес продовжує звертати увагу на аспекти, які потребують подальшого вдосконалення у роботі митниці. Зокрема, підприємці відзначають проблематику черг на кордоні, актуальність питання «сірого імпорту» та існування потенціалу для ширшого використання цифрових сервісів, особливо серед малого бізнесу.
Загалом результати опитування демонструють збереження стійко позитивного сприйняття роботи митниці з боку бізнесу в умовах війни, а також зменшення значущості факторів непрозорості та корупції.
Презентація «Моніторинг роботи митниці очима бізнесу» - http://www.ier.com.ua/files/Projects/2026/News/0410/_2026_IER_FTC_FINAL_UA_FINAL.pdf?fbclid=IwRlRTSARJY8xleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZAo2NjI4NTY4Mzc5AAEe1gg2CdMq1MptE6aJDrYjbLq1qsVEIJk3RLD-JQB_nbA_uroSCgsqFWJkqjE_aem_EFoAYPzKCrRSMPPs7ZTNdw
Нагадаємо, що раніше значущі зміни рівня корупційного досвіду підприємців у митній сфері зафіксувало і дослідження НАЗК, з ним можна ознайомитись за посиланням - https://www.google.com/url?q=https://is.gd/VGLFOU&sa=D&source=editors&ust=1775036975039089&usg=AOvVaw11Pjdeml-F6XhUDUz2OSUZ