За сприяння програми EU4PFM випущено друковані довідники для 4 найбільших територіальних митниць (Київської, Львівської, Одеської і Закарпатської) та онлайн-версії для інших. Раніше був виданий «Стартбук» для тих, хто починає свій службовий шлях у центральному апараті Держмитслужби.
«Стартбук» кастомізовано під кожну з територіальних митниць і містить усю необхідну інформацію для новачків: щодо місії та цінностей, основних завдань, трудового розпорядку, правил етичної поведінки, професійного розвитку та ін.
Оскільки у відомстві активно впроваджується політика оновлення кадрів, то швидка адаптація нових працівників набуває особливого значення.
Проект EU4PFM надавав Держмитслужбі експертну методичну підтримку, а також допомагав з аналізом законодавства.
